LuminaPro

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez LuminaPro, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

LuminaPro

Autoentreprise immatriculée sous le numéro  : 84159810500028

Représentée par : Séverina FAUCHE

Email : contact.luminapro@gmail.com  

2. Données collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter via les formulaires de contact ou de réservation sont : 

  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (le cas échéant)
  • Informations relatives à la demande (objet, message) 

Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.

3. Finalités de traitement

Les données sont collectées pour : 

 

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  •  Vous proposer une prise de rendez-vous
  •  Vous adresser des informations ou documents complémentaires
  • Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

 

  • Votre consentement pour les échanges via le formulaire
  • L’exécution d’un contrat pour les services réservés
  • Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)
5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

 

  • 3 ans après le dernier contact si aucun rendez-vous n’a été pris
  • 5 ans après la fin de la relation contractuelle (clients)
  • Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement pour les besoins du service (hébergement, système de prise de rendez-vous, messagerie), dans le respect du RGPD.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : 

  • Accès à vos données
  •  Rectification si elles sont inexactes 
  • Suppression (droit à l’oubli) 
  • Limitation ou opposition au traitement 
  • Portabilité des données 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact.luminapro@gmail.com 

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience ou de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement (le cas échéant).

10. Mise à jour

Cette politique pourra être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.